تمتع بالتسوق على فوتشى مع سياستنا البسيطة لإرجاع المنتجات و استرداد قيمتها
كيف يمكنني عمل طلب إرجاع/إستبدال؟
- قم بزيارةحسابي من خلال هذا الرابط قم بزيارة الطلبات
- قم بإختيار الأوردر الذي ترغب في إستبداله أو إسترجاعه وأضغط علي كلمه إسترجاع وأكتب سبب الإسترجاع/ الإستبدال
- قم برفع صورة للمنتج (لضمان الموافقه علي طلبك رجاء تصوير المنتج صورة واضحة )
- سيصلنا طلبكم وبمجرد الموافقة عليه سنقوم برد المبلغ علي المحفظة علي حسابك علي موقعنا لكي تكون قادر علي شراء أي منتج أخر تريده والذي سيصل خلال 3 أيام عمل وسنقوم بإستلام المنتج من خلال شركة الشحن.
- في حالة عدم قيامكم بإنشاء حساب في أول عمليه شراء برجاء إنشاء واحد وأبلاغ الدعم بالإيميل الخاص بالحساب لإضافة المنتجات علي حسابكم.
ماهي المنتجات التي يُقبل إرجاعها/إستبدالها من طرف الشركة؟
بالنسبة للإسترجاع المنتجات التي مر على شرائها أقل من 14 يوما من تاريخ الشراء
أما الإستبدال فالمنتجات التي مر على شرائها أقل من60 يوما من تاريخ الشراء
على أن تكون مغلفة وفي حالتها الأصلية ومعها بوليصة الشحن ، أي قابلة لإعادة البيع.
هل توجد منتجات لايُقبل إرجاعها؟
نحن لا نستطيع قبول المستعمله . وكذلك لا نقبل إرجاع المنتجات الواردة إلينا على غير حالتها الأصلية.
ماذا لو تسلمت منتج به عيوب في التصنيع؟
هذا من الصعب حصوله ولكن في حاله حدوث ذلك فعليكم التواصل معنا في غضون 7 أيام من استلامكم الطلب.
كيف ستقومون برد أموالي إليّ؟
بمجرد إرسال الصور الخاصة بالمنتج أثناء عملية الإسترجاع/الإستبدال
فبمجرد الموافقه علي الطلب سيكون المبلغ في المحفظة الخاصة بك علي حسابك
تستطيع به الشراء الفوري من موقعنا مع ملاحظة أننا سنقوم بفحص المنتجات المسترجعه من طرفكم
والتي إذا وافقت الضوابط السابق ذكرها وتوافقت مع الصور المرفوعه فإننا سنقوم بشحن منتجاتكم المشتراه بالرصيد في محفظتكم .
وحال وجود عيب تصنيع بأحد منتجاتنا، يتم إيداع المبلغ المستحق في حسابكم البنكي.